FAQ´s und Kontakt

Häufig gestellte Fragen

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Größentabelle finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Grundsätzlich sind unsere Produkte etwas breiter geschnitten , um einen bequemen Sitz und einen modernen Look zu gewährleisten. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken oder einem lockereren Stil bevorzugen, empfehlen wir, die Größentabelle genau zu vergleichen oder im Zweifel eine Nummer größer zu wählen .

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice per E-Mail.
Senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an info@an1mestudios.com. 
Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen mit allen weiteren Informationen zum Rückgabeprozess.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden hochwertig in der Türkei gefertigt und anschließend in Deutschland bedruckt .
So stellen wir sicher, dass sowohl die Materialqualität als auch die Veredelung unseren hohen Standards entsprechen.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen) zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

Wann werden Retouren bearbeitet?

Retouren werden nach Eingang Ihrer E-Mail chronologisch bearbeitet .
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um die Prüfung und Rückerstattung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies je nach Erreichen einiger Werktage in Anspruch genommen werden kann.

Liegt es an Produktionsfehlern?

Sollten Sie einen Produktionsfehler feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support per E-Mail.
Senden Sie uns idealerweise direkt ein Foto des Mangels mit, damit wir uns schnell darum kümmern und Ihre Zufriedenheit lösen können.